Ramt af oversvømmelse?
Oversvømmelser, der skyldes ekstreme vandstande i søer og vandløb, er ikke dækket af forsikringen. Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du får skader efter oversvømmelser.
Oversvømmelser fra søer og vandløb – hvad gør jeg?
Som ved andre vejrskader skal du forsøge at begrænse skaden så godt, du kan. Sørg også for at tage billeder af skader og ødelagte ting – og lad være med at smide noget ud.
Din forsikring dækker ikke skader efter oversvømmelser, der skyldes ekstreme vandstande i søer og vandløb – men du har mulighed for at søge om erstatning via Stormrådet. Du skal dog alligevel først anmelde det til os og derefter til Stormrådet.
Sådan gør du
- Anmeld skaden i Mit Topdanmark. Anmeldelsen vil blive afvist som oversvømmelsesskade.
- Anmeld herefter skaden online til Stormrådet på stormbasen.dk. Her skal du bruge afvisningen fra os.
- Du modtager automatisk en kvitteringsmail fra Stormrådet
- Herefter behøver du ikke at gøre mere, før du hører fra os. På vegne af Stormrådet behandler og opgør vi din skade.
Du får nærmere besked, hvis der er brug for, at en taksator skal ud og se skaden.
Læs mere om, hvad du skal gøre, når du er ramt af oversvømmelse
Typiske spørgsmål og svar
Hvis skaden alene er et væltet træ, er den ikke omfattet af forsikringen. Hvis træet har beskadiget bygninger, biler eller andet, skal du anmelde skaden.
Hvis det har regnet meget, kan træerne på din grund lettere vælte i stormvejr, da jordbunden omkring træet kan være blevet blød. Du kan forebygge væltede træer ved at fjerne eventuelle rådne og løstsiddende grene omkring træet.
Ja, i de fleste tilfælde dækker din husforsikring skader på hegn. Har du fået stormskader, så anmeld online.
Inden stormsæsonen går i gang, er det en god ide at tjekke, at dine hegn står godt fast.
- Gør først, hvad du kan, for at skaden ikke udvikler sig
- Log ind i Mit Topdanmark og anmeld skaden
- Vi vurderer, om vi skal have en taksator ud og se på skaden – du må ikke igangsætte reparation af skaden, før vi har taget stilling til det
- I nogle tilfælde vil vi sende en håndværker ud for at undersøge skaden. Du kan frit vælge, om du vil lade denne håndværker udbedre skaden for dig eller hjælpe med at indsende tilbud og senere faktura på udført arbejde for dig. Der kan være situationer, hvor vi ikke dækker udgiften til undersøgelse af skader.
Under hele forløbet kan du logge ind i Mit Topdanmark og følge status på skaden. Vi orienterer dig, når der sker nyt i sagen, eller hvis der er brug for, at du gør noget. I Mit Topdanmark kan du også se oplysninger om fx selvrisiko, afskrivninger og vilkår.
I Mit Topdanmark kan du løbende se, hvor langt vi er med din skade. Du kan også sende manglende oplysninger til os – fx billeder fra en stormskade, et indbrud, låsebevis til en stjålet cykel, navn og nummer på et vidne.
Er du i tvivl om noget, sidder vi klar på chatten mandag til torsdag fra 8-18 og fredag fra 8-17.
