Spørgsmål og svar om skader

Brug for hjælp?

I Mit Topdanmark kan du anmelde alt fra indbrud og tyveri til uheld i trafikken, vejrskader mv. 

Anmeld skade (privat)
Anmeld skade (erhverv)

Har du akut brug for hjælp?

Har du brug for akut hjælp til et nødstilfælde, kan du ringe døgnet rundt på

70 11 33 11

I Mit Topdanmark kan du løbende se, hvor langt vi er med din skade. Du kan også sende manglende oplysninger til os – fx billeder fra en stormskade, et indbrud, låsebevis til en stjålet cykel, navn og nummer på et vidne. 

Er du i tvivl om noget, sidder vi klar på chatten mandag til torsdag fra 8-18 og fredag fra 8-17.

Se dine skader i Mit Topdanmark

Scalepoint Byg er det system, vi behandler bygningsskader i. 

Når vi går i gang med at behandle din anmeldelse, sender vi dig en e-mail med et link og et login til Scalepoint Byg.

Det kan du i Scalepoint Byg

  • Få overblik: policenummer, skadenummer, -dato, -sted mv.
  • Se historik: kontaktoplysninger på taksator, håndværkere osv., aftalt tidspunkt for besigtigelse, godkendelse af tilbud og regninger samt uploadede filer
  • Skrive direkte til os
  • Uploade nye fotos og dokumenter

Dækning og selvrisiko

I Mit Topdanmark kan du altid få overblik over din virksomheds forsikringer. Du kan bl.a.:

  • Se dækning, pris og selvrisiko
  • Se, hvornår og hvordan I betaler
  • Anmelde og følge skader
  • Opdatere kontaktoplysninger

Log ind i Mit Topdanmark

Der er en selvrisiko på de fleste af dine erhvervsforsikringer. Hvis vi udbetaler erstatningen til dig, er selvrisikoen trukket fra. Afregner vi med fx en håndværker eller reparatør, betaler vi regningen fuldt ud og sender dig efterfølgende en opkrævning på din selvrisiko.  

Se din selvrisiko i Mit Topdanmark 

Værd at vide om selvrisiko 

  • Du bestemmer selv størrelsen på din selvrisiko – på visse forsikringer ned til 0 kr. 

  • Selvrisikoen stiger en lille smule hvert år i takt med den generelle prisudvikling 

Du betaler altid kun én selvrisiko – også selv om din skade involverer flere forsikringer 

Skade på køretøj

Ring til Tophjælp på 44 74 73 72 – døgnet rundt, året rundt. Vi er fremme inden for 1 time i hele Danmark under normale vejr- og trafikforhold – ellers får du hele årets indbetaling til Tophjælp tilbage. 

Få Tophjælps nummer på print selv-kort 

Hent et print selv-kort til Tophjælp 

  • Anmeld skaden på dit køretøj, fx varevogn, lastbil, kran osv.  
  • Kør på et værksted efter eget valg – du behøver ikke vente på, at vi kontakter dig 
  • Kan du ikke køre? Ring efter vejhjælp – vi hjælper dig med at komme på værksted og betaler for transporten 
  • Når skaden er vurderet af vores taksator, får du besked – så kan du aftale med værkstedet, hvornår dit køretøj skal repareres 
  • Vi afregner med værkstedet og sender dig evt. en opkrævning på din selvrisiko 
  • Du skal også betale selvrisiko, hvis du ikke ved, hvem der er ansvarlig for skaden  
  • Hvis der er andre indblandet, tager vi os af dialogen med deres forsikringsselskab 
  • Under hele forløbet kan du følge din skade ved at logge ind i Mit Topdanmark – her kan du også sende ekstra oplysninger til os 

Se status på din skade i Mit Topdanmark 

Er der skader på andet end glasset, eller ved du, hvem modparten er? 

> Anmeld skaden online  

Kun glasskade – fx stenslag? 

Book tid hos vores samarbejdspartnere og få ruden udskiftet eller repareret – på stedet eller på værkstedet:  

Du skal ikke anmelde skaden til os. Bare fortæl Dansk Bilglas eller Carglass, at du er forsikret hos os – så får vi automatisk besked. Vi opkræver dig bagefter, hvis du skal betale selvrisiko, eller hvis skaden gør, at din forsikring stiger i pris. 

Skade på bygning

Kravet om byggeskadeforsikring gælder alle private helårsboliger opført af professionelle bygherrer, hvis byggetilladelse er givet i april 2008 eller senere. Byggerier undtaget fra kravet er:

  • Offentligt støttet byggeri
  • Når private bygger til sig selv – både selvbyg og egen styring af fagentrepriser
  • Renovering af eksisterende boliger
  • Fritidshuse, ferielejligheder, timeshare og lignende

Dispensationsmuligheder

Kommunen kan vælge at dispensere fra kravet om byggeskadeforsikring. Det kan fx være relevant, hvis der ikke skal væsentligt byggearbejde til at etablere boligen, men fx blot flyttes en dør og ændres i BBR-registeret fra erhverv til helårsbolig.

Vores ejendomsforsikring dækker brand, storm mv., men ikke skader som følge af bygge- og reparationsarbejde. Det er derfor vigtigt, at du giver os besked, inden byggeriet starter, så vi kan hjælpe dig med at få den korrekte dækning. 

Husk, at det er dit eget ansvar at sørge for, at oplysningerne om dine bygninger i BBR er korrekte, og at du indberetter nye oplysninger, når du bygger til eller om.  
 

Fandt du ikke svaret?

Du er altid velkommen til at kontakte os. 

Læs vores gode råd

Indbrud og tyveri

Mange af de indbrud og tyverier, virksomheder oplever, kan blive meget mindre – eller med en indsats helt undgås.

Forebyg indbrud i containere

Se her, hvordan du får sikkerhed for korrekt og sikker containeraflåsning – dine containere er ikke sikrere end det svageste led. 

Forebyg indbrud i varevognen

I 2019 fik Topdanmark 665 anmeldelser om indbrud i varevogne og lastbiler. Det svarer til ca. to anmeldelser om dagen!

Se vores gode råd til, hvordan du bedst forebygger indbrud i varevogne.