To smilende kvinder sidder foran samme skærm og samarbejder om en opgave.

Topdanmarks kunder er fortsat blandt markedets mest tilfredse

Vores kunder er fortsat blandt markedets mest tilfredse. Den seneste tilfredshedsanalyse fra det uafhængige analysebureau Aalund placerer os igen i toppen, når det gælder tilfredshed. Her leverer vi en flot tilfredshedsscore på 4,2. 

Analysen viser, at vores kunder opfatter os som et pensionsselskab, der:

  • Giver konkurrencedygtige afkast
  • Har lave omkostninger
  • Er trygt at være kunde hos

Vi er rigtig glade for analysen, for i Topdanmark ønsker vi at være tæt på vores kunder og skabe tryghed – hele livet igennem. Vi ønsker samtidig at være på forkant og tilbyde fleksible løsninger, der lever op til kundernes behov.

Derfor arbejder vi løbende med de tilbagemeldinger, vi får fra jer. Vi arbejder bl.a. med ‘Det gode kundemøde’, hvor kunderne gennemfører en tilfredshedsmåling efter en rådgivningssamtale. Målingen bruger vi til at blive mere præcise i vores kommunikation og til at sikre, at vi lever op til kundernes behov.