Landbrugskunde: Hvorfor kan jeg ikke logge ind?

Enhver privatperson, der har oprettet en forsikring hos os i sit CPR-nummer, skal kunne logge ind med sit private NemID.

Enhver bedrift med forsikringer oprettet til sit CVR-nummer skal kunne logge ind med en NemID medarbejdersignatur til det pågældende CVR-nummer (bestil den på Nets’ side medarbejdersignatur.dk).

Hvis du er kunde og alligevel ikke kan logge ind, er du måske løbet ind i et af de typiske problemer:

• Er dit NemID udløbet? Test det i selvbetjeningen på www.nemid.nu.
• Er det det rigtige NemID? Der er forskel på NemID til dit CPR-nummer og NemID til CVR-numre.
• Er dine forsikringer oprettet i din partners CPR-nummer? Så kan du ikke logge ind, medmindre din partner har givet dig fuldmagt.
• Har vi ikke dit CPR-nummer? Uden det kan vi ikke kende dit NemID. Første gang du logger ind, skal du skrive dit CPR-nummer, så vi kan kæde dine forsikringer sammen med dit NemID (Nets sender af sikkerhedsgrunde ikke dit CPR-nummer videre til os, når du logger ind med det).
• Er du en meget ny kunde? Måske bliver din adgang først oprettet i nat. Kan du stadig ikke logge ind i morgen, så kontakt os, hvis du mener, det er en fejl.