Få hjælp til regning og betaling

Du kan se tidligere præmieopgørelser i din betalingsoversigt fra Betalingsservice eller i din post – det kan også være, at din revisor eller andre opbevarer dem for dig.

Kan du alligevel ikke finde præmieopgørelserne, kan du selvfølgelig altid kontakte os – så sender vi dig en ny, som du kan gemme.

Kontakt os

Erhverv
Landbrug

Mener du, der er en fejl i din opkrævning? Så læs her, om ikke der er en god forklaring:

• Husket de lovpligtige afgifter? 
  Vi opkræver en række afgifter på vegne af staten, første gang du betaler i løbet af et kalenderår.
  Naturskadeafgift (stormafgift): Du betaler 40 kr. i naturskadeafgift for forsikringer med branddækning af bygninger og løsøre – dvs.  ejendoms-, hus-, fritidshus-, indbo-, maskin- og løsøreforsikring. Afgiften går til en pulje, som bliver brugt til at betale skader forårsaget af stormflod, oversvømmelse, tørke og stormfald.
  Bidrag til Garantifonden: Du betaler 40 kr. i bidrag til Garantifonden for skadesforsikringsselskaber for hver hus-, indbo-, bil- og motorcykelforsikring, du har. Bidraget går til at sikre forbrugere, hvis deres forsikringsselskab går konkurs.
• Husket gebyrer? Ud over prisen på forsikringen og de lovpligtige afgifter tager vi et opkrævningsgebyr på 2 kr. for en MobilePay-aftale, 9 kr. pr. betaling via Betalingsservice og 50 kr., hvis du får en opkrævning i e-Boks eller med posten.
• Ændret forsikring/dækning? Tjek, om du har ændret forsikring eller dækning, siden du betalte sidste gang.
• Ændret adresse, køretøj, antal kilometer, arbejde eller forsikrede personer?
  Vi opdaterer din pris i forhold til, hvad du har forsikret. Er risikoen ændret, ændrer prisen sig også.
• Skæv opkrævningsperiode? Har du ændret forsikring/dækning midt i en betalingsperiode? Så er beløbet på din opkrævning skævt i forhold til den normale pris pr. betaling, som står fx i Mit Topdanmark.
• Indeksreguleret pris? Hvert år indeksregulerer vi priserne på vores forsikringer. I 2024 indeksregulerer vi med 3,6 %. Du kan først se den indeksregulerede pris i Mit Topdanmark, samme dag som du skal betale for forsikringen. 

Vi indeksregulerer prisen på dine forsikringer, når du første gang i et kalenderår skal betale for forsikringerne. Du kan først se den indeksregulerede pris i Mit Topdanmark, samme dag som du skal betale for forsikringen. Vi sender dig dog en opkrævning ca. tre uger før. I den kan du kan se prisen for det kommende år.

Hvordan beregner jeg selv 2024-prisen?

Vil du kende din nye pris, før den bliver indeksreguleret, kan du selv beregne den. Her skal du bruge sidste års pris og tilføje:

• Indeksregulering på 3,6 %

• Naturskadeafgift (stormafgift) på 40 kr., hvis det er en husforsikring eller indboforsikring. Hvis du har opdelt betalingen i mere end én årlig betaling, betaler du naturskadeafgiften, første gang du betaler i løbet af et kalenderår.
• Bidrag til Garantifonden for skadesforsikringsselskaber: 40 kr. om året pr. hus-, indbo-, bil- og MC-forsikring. Vi opkræver bidraget, første gang du betaler i løbet af et kalenderår.
• Opkrævningsgebyr. Vi opkræver 2 kr. for en MobilePay-aftale, der gælder for alle dine forsikringer. Betaler du via Betalingsservice, og er du tilmeldt månedlig betaling, er opkrævningsgebyret 3 kr. pr. betaling*. Betaler du kvartårligt, halvårligt eller årligt, er gebyret 9 kr. pr. betaling. Får du en opkrævning med brev eller i e-Boks, koster det 50 kr. pr. opkrævning.

* Gælder kun for privatforsikringer, landbrugsforsikringer og køretøjsforsikringer. For alle andre forsikringer er gebyret 9 kr. pr. betaling via Betalingsservice uanset din betalingsfrekvens.

Du kan vælge at betale din forsikring i mindre portioner hver måned i stedet for én gang om året, hvis den er tilmeldt Betalingsservice. Prisen er den samme delt i 12 portioner. Betaler du månedligt, er der et opkrævningsgebyr på  3 kr. pr. måned*. Gebyret dækker de udgifter, vi har i forbindelse med din betaling, bl.a. afregning med Nets. 

Kontakt os, hvis du ønsker at tilmelde dig månedlig betaling.

* Gælder kun for privatforsikringer, landbrugsforsikringer og køretøjsforsikringer. For alle andre forsikringer er gebyret 9 kr. pr. betaling via Betalingsservice uanset din betalingsfrekvens.

Vær opmærksom på, at muligheden for månedlig betaling ikke gælder vores sundhedsforsikring.

Hvor hurtigt kan jeg skifte til månedlig betaling?

Betalingen bliver ændret fra den dato, hvor du plejer at betale for forsikringen. Betaler du fx din husforsikring 1. april hvert år, kan vi ændre til månedlig betaling fra denne dato.

Hvis du har betalt for meget, sørger vi automatisk for, at pengene bliver tilbageført til din NemKonto. 

Har du betalt for lidt, sørger vi for at opkræve det i forbindelse med den næste betaling. Er beløbet over 40 kr., sender vi dig dog en separat opkrævning (eller over 300 kr., hvis du er landbrugskunde).

Plejer du at betale via Betalingsservice, opkræver vi den manglende betaling der.

Du kan tilmelde dine forsikringer til Betalingsservice i betalingsoverblikket i Mit Topdanmark. Her kan du også se, hvis en forsikring ikke er tilmeldt i dag.

Tilmeld dine forsikringer til Betalingsservice

Første gang, du skal betale for en ny forsikring, sender vi dig en opkrævning, medmindre forsikringen blev tilmeldt Betalingsservice ved oprettelsen. 

Forsikringer, der kun skal betales én gang – fx ejerskifte- eller enkeltrejseforsikringer – kan ikke tilmeldes Betalingsservice. Dem får du en separat opkrævning på. Disse opkrævninger får du i e-Boks, hvis du er tilmeldt vores post der. Er du ikke det, får du dem i din fysiske postkasse.

Vi sender dig kun opkrævninger på forsikringer, der er tilmeldt Betalingsservice, hvis de ikke er betalt til tiden. Disse rykkere kommer med posten.
 

Er der opkrævningsgebyr?

Betaler du via Betalingsservice, og er du tilmeldt månedlig betaling, er opkrævningsgebyret 3 kr. pr. betaling*. Betaler du kvartårligt, halvårligt eller årligt, er gebyret 9 kr. pr. betaling.

For opkrævninger i e-Boks eller med posten er opkrævningsgebyret 50 kr. Sådan er det, fordi administrationsomkostningerne er så meget større, når betalingerne skal opkræves separat pr. gang.  

Tjek din betaling i Mit Topdanmark

* Gælder kun for privatforsikringer, landbrugsforsikringer og køretøjsforsikringer. For alle andre forsikringer er gebyret 9 kr. pr. betaling via Betalingsservice uanset din betalingsfrekvens.

Har du tilmeldt os i e-Boks?

For at kunne modtage vores opkrævninger i e-Boks skal du først tilmelde os. Det gør du under ’Tilmeldinger’ i e-Boks.

Bruger du automatisk arkivering?

Har du arkiveringsregler for post fra os, vil vores opkrævninger ikke være synlige i din indbakke. Du kan se og ændre arkiveringsregler under ’Indstillinger’ i e-Boks.

Logger du ind via Borger.dk eller Virk.dk?

På Borger.dk og Virk.dk kan du som udgangspunkt kun se post fra det offentlige. Begge steder kan du under ’Indstillinger’ bede om også at se post fra private virksomheder som os.

Vi sender i dag næsten al vores post via e-Boks. Enkelte opkrævninger kan du stadig opleve at få som fysisk post, men vi arbejder på at sende endnu mere via e-Boks.

En ny police får du som regel – hvis du er tilmeldt post fra Topdanmark i e-Boks – meget kort tid efter at du har købt eller ændret en forsikring. 

Tilmeld dig e-Boks

Se ændringer i Mit Topdanmark

Nye forsikringer/dækninger vil straks være synlige i Mit Topdanmark hvis du har bedt om, at det skal træde i kraft med det samme.

Slettede forsikringer/dækninger kan du se i Mit Topdanmark, lige indtil de udløber. Hvis du har opsagt med kort frist, kan du dog ikke længere se detaljer om forsikringen/dækningen.  

Hvis du har opsagt en forsikring/dækning, og den stadig står i Mit Topdanmark, er det sandsynligvis, fordi den ikke er udløbet endnu. Sælgeransvarsforsikringer og ejerskifteforsikringer løber fx typisk i 10 år.

Har du lige opsagt din forsikring/dækning, kan der godt gå et par dage, før det fremgår i Mit Topdanmark.

Senere i kraft?

Hvis forsikringen eller ændringen først skal træde i kraft senere, får du regningen cirka tre uger inden, den træder i kraft. Så snart den er betalt, kan du se den i Mit Topdanmark. 

Fordi alle priser i samfundet udvikler sig – og dermed også erstatningerne – er det standard i Danmark, at forsikringspriser bliver indeksreguleret.

Vi indeksregulerer i takt med Danmarks Statistiks lønindeks for den private sektor. I 2024 indeksregulerer vi vores priser med 3,6 %.

Hvornår indeksregulerer I?

Vi indeksregulerer prisen på dine forsikringer, når du første gang i et kalenderår skal betale for forsikringerne. Du kan først se den indeksregulerede pris i Mit Topdanmark, samme dag som du skal betale for forsikringen. 

Vi sender dig dog en opkrævning ca. tre uger før. I den kan du kan se prisen for det kommende år.

Sådan beregner du din nye pris

I Mit Topdanmark kan du altid få overblik over dine forsikringer. Du kan bl.a.:

• Se din dækning, pris og selvrisiko
• Se, hvornår og hvordan du betaler
• Anmelde og følge dine skader
• Give andre fuldmagt til at handle på dine vegne og se dine oplysninger
• Opdatere dine kontaktoplysninger

Log ind i Mit Topdanmark

Jo sikrere din bedrift er, jo mindre er risikoen for skader. Derfor giver vi rabat på flere af vores forsikringer, hvis du gør en aktiv indsats for at forebygge skader.

Samlerabat

Udover at du kan få rabat, hvis du gør en aktiv indsats for at forebygge skader, så får du også flere fordele, når du har alle dine forsikringer samlet hos os – fx samlerabat.